Informaticien

Résolution de conflits et médiation

Communication

Négociation

Pédagogie

Esprit critique

Créativité

Capacité de synthèse

Curiosité intellectuelle

Adaptabilité

Nombreuses expériences en transmission de connaissances, à l’écrit comme à l'oral

Rédaction de documentations

Préparation de plans et de supports, pour des formations, des ateliers, des conférences

Adaptabilité au public : adultes ou adolescents, professionnels ou non initiés

Facilité de mise en forme des connaissances

Fortes compétences rédactionnelles

Expérience en recherche rapide d'information

Conception en langage HTML - Connaissance du langage XML et CSS

Utilisation régulière d'Inkscape et Gimp

Connaissance des CMS Wordpress et Dotclear

Utilisation régulière de SciTE et Scrivener

Emploi du logiciel Filezilla – Notion de Git et GitHub

Systèmes : Ubuntu, Windows et macOS – Utilisation d’interfaces graphiques et de consoles de commandes

Notions de développement et de débogage

Forte culture web

Gestion quotidienne de comptes personnels et institutionnels sur réseaux sociaux

Adaptation rapide aux nouveaux logiciels et périphériques

Lu, écrit, parlé : Français, Anglais, Allemand (diplôme du Goethe Institut)

Notions : Espagnol

Technicien support pour Infomil

Support informatique quotidien en langue française. Gestion des incidents et problèmes.

Installation de correctifs sur serveurs.

Respect de la confidentialité des données personnelles.

Travail en horaires décalés.

Technicien support, documentariste, formateur. (Poste majoritairement en télétravail.)

Support informatique quotidien en langue française par e-mail, téléphone et forum communautaire.

Mise en place et amélioration de documentations pour les utilisateurs, clients et partenaires.

Démonstrations régulières des outils commercialisés.

Formation en visioconférence ou en présentiel.

Créations de procédures internes.

Écriture et relecture de textes pour la communication extérieure.

Respect de la confidentialité des données personnelles.

Technicien support et supervision pour Toulouse Métropole

Support informatique quotidien en langue française par téléphone, e-mail et outil de gestion de tickets.

Gestion et correction de données, analyses et correction des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Transmission aux autres équipes techniques spécialisées.

Échanges avec les techniciens pour la récupération des données nécessaires. Mise en place d'une base de capitalisation.

Échanges avec les chefs de projet dans le cadre de l'amélioration du support. Création de procédures techniques et organisationnelles.

Respect de la confidentialité des données personnelles.

Technicien support et supervision

Supervision quotidienne des serveurs et des livraisons numériques, gestion et correction de données, analyse et résolution des problèmes, contact avec les clients et les fournisseurs.

Mise à jour de programmes en Python, gestion de back-end Django, utilisation quotidienne de Git.

Création et amélioration de procédures, formation de nouveaux arrivants. Mise en place de nouveaux outils d’amélioration.

Ingénieur Support informatique - Domaine téléphonie

Mise en place d'un nouveau service de support interne à la société.

Échanges avec les techniciens pour la récupération des données nécessaires. Mise en place d'une base de capitalisation. Création de procédures pour améliorer le support.

Respect de la confidentialité des données personnelles.

Ingénieur Support informatique pour Airbus - Domaine RH

Support informatique quotidien en langue française, allemande et anglaise via téléphone, e-mail et messagerie instantanée.

Gestion et correction de données, analyses des problèmes rencontrés par les utilisateurs et transmission aux équipes techniques spécialisées.

Respect de la confidentialité des données de ressources humaines.

Ingénieur Support informatique pour Airbus - Domaine ARP - SAP Master Data

Support informatique quotidien en langue française, allemande et anglaise sur SAP.

Gestion et correction de données, analyses poussées des données internes, ainsi que des flux entrants et sortants. Résolutions des problèmes.

Contacts réguliers avec les clients, participation à des réunions hebdomadaires dans les locaux du client.

Gestion de base de connaissances, création et amélioration de procédures, formation de nouveaux arrivants, suivi de formations chez le client et rapport auprès des équipes.

Technicien informatique pour Airbus - Support téléphonique quotidien en langue française, allemande et anglaise.

Support informatique matériel et logiciel, aide bureautique. Gestion de problèmes généraux, amélioration des procédures.

Travail en horaires décalés, gestion des supports 24h/24 et des astreintes.

Consultant informatique.

Étude de l'existant et conseil pour mises à jour du matériel et du logiciel, mise en place d'une base de données.

Programmeur informatique pour les OPCA.

Développement informatique en langage 4D, gestion de bases de données, analyse de données au format XML.

Support aux utilisateurs, mise à jour et maintien de l'existant, rencontres avec le client.

Technicien informatique pour divers vendeurs grand public.

Support informatique matériel et logiciel aux utilisateurs grand public, aide bureautique. Gestion de remplacements de pièces.

Gestion d'une équipe de 70 techniciens.

Gestion des plannings et des absences, gestion des séances de formation, formations des nouveaux arrivants, gestion des nouveaux employés dans le service (outils et droits nécessaires).

Divers emplois touristiques.

Utilisation de langues étrangères.

Bénévole spécialisé Interventions en Milieu Scolaire

Interventions auprès de classes de collège et de lycée, pour lutter contre les discriminations.

Ciné-débats.

Présentations de la Fondation et de ses activités lors de forums associatifs, colloques syndicaux, réunions inter-syndicales,

Formations internes en informatique et en culture LGBT+.

Animations auprès des jeunes accompagnés par la fondation.

Respect de la confidentialité des données personnelles des jeunes accompagné⋅e⋅s.

Support informatique ponctuel.

Candidat aux elections et porte-parole local

Campagnes electorales aux législatives et aux europénnées.

Tractages dans les marchés.

Échanges avec la presse, les associations locales, les autres partis.

Débats publics et internes. Discours publics

Gestion quotidienne de comptes personnels et institutionnels sur réseaux sociaux.

Créations de tracts et d'affiches.

Participation à la création et à l'amelioration de programmes politiques.

B.T.S. Informatique de Gestion, en alternance - Franche Comté Formation, Besançon

Première année de D.U.T. Informatique – I.U.T. de Blagnac

D.E.U.G. Langues Étrangères Appliquées - Université de Toulouse Le Mirail

Baccalauréat scientifique - Lycée Marie Curie, Tarbes

Formation aux Interventions en Milieu Scolaire - Fondation Le Refuge, Toulouse

Présentation des identités de genre et de leurs construction, accent mis sur les transidentités - Fondation Le Refuge, Toulouse

Initiation aux techniques de la Relation d’Aide « Counseling » - Enipse, via la Fondation Le Refuge, Toulouse

Formation aux Interventions en Milieu Scolaire - Association Contact, Toulouse